Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 21. September 2026

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf bei Belluna zufrieden bist. Wenn du es nicht bist, kannst du unter den folgenden Bedingungen eine Rückgabe beantragen.

Rückgabefrist

Du hast 14 Tage ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast, um eine Rückgabe zu beantragen.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägst du als Kundin oder Kunde.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Es gibt keine nicht erstattungsfähigen Artikel. Alle berechtigten Produkte können nach dieser Richtlinie zurückgegeben werden.

Erstattungsfrist

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird deine Erstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Die Erstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast.

So beantragst du eine Rückgabe

• Schreib unserem Kundenservice innerhalb der 14-tägigen Frist an service@bellunade.com.
• Gib deine Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an.
• Unser Team schickt dir die Rücksendeadresse und die nötigen Hinweise.
• Sende den Artikel an uns zurück. Die Kosten der Rücksendung trägst du.
• Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir deine Erstattung innerhalb von 7 Werktagen.

Bei Fragen zu deiner Rückgabe erreichst du uns unter service@bellunade.com.

Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU

Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher in der Europäischen Union bist, kannst du deinen Kauf binnen 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das kannst du jederzeit während dieser 14 Tage auf unserer Widerrufsseite tun: Widerruf erklären.

Wir bestätigen dir den Eingang deines Widerrufs per E-Mail und erstatten dir den Betrag binnen 14 Tagen ab diesem Eingang, über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast. Die Erstattung umfasst die Kosten der Standardlieferung, die du für die ursprüngliche Bestellung gezahlt hast. Hast du eine schnellere Versandart gewählt, erstatten wir den Betrag der Standardlieferung.

Die Kosten der Rücksendung trägst du, und die Ware sollte uns binnen 14 Tagen nach deinem Widerruf erreichen. Wurde die Ware schon geliefert, können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du uns den Nachweis der Absendung erbracht hast — je nachdem, was früher eintritt.

Dieses Recht gilt nicht für Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene geöffnet wurden, für schnell verderbliche Waren, für digitale Inhalte, deren Nutzung du sofort begonnen hast, sowie für Dienstleistungen, die auf deinen Wunsch vor Ablauf der 14 Tage vollständig erbracht wurden.